Centre d'aide

Articles publics

• Ajouter des photos d’intervention

  Preuves photo, taille et confidentialité.

• Ajouter son calendrier sur iPhone

  Flux ICS et abonnement Calendrier Apple.

• Ajouter son calendrier sur Android / Google Agenda

  URL de flux et rafraîchissement.

• Bien démarrer avec AssistInfos Network

  Comptes, rôles, premiers pas et navigation.

• Comprendre la préparation Factur-X

  Préparation e-facture et statuts READY.

• Comprendre les SLA

  P1/P2/P3, délais de prise en charge et résolution.

• Comprendre les commissions

  Taux réseau, plan et commission figée.

• Comprendre les statuts de mission

  Cycle de vie : création, affectation, clôture.

• Créer sa première mission

  Depuis le tableau de bord ou l’espace donneur d’ordre.

• Créer un ticket support

  Priorités, catégories et suivi.

• Exporter les données comptables

  CSV comptable et périodes.

• Faire signer un client

  Signature sur place et archivage du bon.

• Générer une facture

  Facture mission, statuts et PDF.

• Paiements et commissions (FAQ)

  Stripe Connect, reversements et facturation.

• Premiers pas sur AssistInfos

  Créer un compte, profil et première mission.

• Utiliser la PWA terrain

  Installation, mode hors-ligne et synchronisation.

• Utiliser la base de connaissance

  Recherche, assistant et articles liés.

• Utiliser le planning

  Vue jour/semaine, créneaux et conflits.

• Utiliser l’API entreprise avec n8n

  Clés API, webhooks et scénarios n8n.

Ressources

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• Academy (connexion requise)
• FAQ
• Support & tickets